Арсен Даллакян

Арсен  является автором методологии Человекоцентричности, которая позволяет развивать творческий потенциал сотрудников через дизайн организационной среды и корпоративной идеологии.

Реализовывал проекты в интересах Топ-50 компаний РФ, Украины, Казахстана и Армении, а также гос. органов с общим финансовым результатом проектов более $300 млн.


- 2019 Автор методики "поведенческий менеджмент" CXVS (c)

- 2018 Приглашенный профессор 3-х международных E MBА, в том числе Антверпенская школа бизнеса

- 2018 No1 эксперт по применению дизайна поведения в бизнесе и гос. управлении

- 2017 Директор по стратегии лаборатории "Нейротехнологии в управлении" при Правительстве РФ. Фин.универ.

- 2017 Автор Манифеста и Декларации Человекоцентричности

- 2017 Автор роадмеп по разработке принципов РОБОЭТИКИ

- 2017 Автор методики "поведенческий маркетинг" BECХ (с)

- 2016 Первый русскоязычный автор по поведенческой экономики, чьи книги продаются по всему миру

- 2014 основал первый на территории СНГ коммерческий Поведенческий Департамент

- 2015 Вице-президент страховой компании МСК (группа ВТБ)

- 2010 Кандидат филосовских наук «Нац. Идентичность в глобализации»

КОРПОРАТИВНЫЕ СЕССИИ:

• РЫНОЧНАЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ.
• ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА
• ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ГОСУДАРСТВО-ГРАЖДАНИН

АВТОРСКИЕ МАСТЕР-КЛАССЫ
БЛОК No1.РЫНОЧНАЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ:

• Система управления клиентским опытом: что и как изменить в компании, чтобы росла удовлетворенность клиентов.
• Поведенческая экономика в дизайне клиентского опыта: подталкиваем клиента к лучшему для него решению.

БЛОК No2. ESG-РАЗВИТИЕ:

• ЕSG-сертификация поставщиков из малого среднего бизнеса. В Онлайне!
• Проекты для лидерства в блоке S по ESG.

БЛОК No3. ГУМАНИЗАЦИЯ И WELLBEING:

• Вовлекающая корпоративная среда.
• Борьба с последствиями стресса через работу психолога и тактильную импровизацию.

ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ:

• Поведенческий маркетинг;
• Управлением опыта клиента;
• Сервисная культура в цифровой экономике;
• Поведенческая экономика в бизнесе;
• Поведенческие инсайты в гос политике;
• Chief Experience Officer.

ОНЛАЙН-КУРСЫ по клиентоцентричности и клиентскому опыту:

• Новичок: учим видению, куда вы приведете компанию.
• Исследователь: учим как разобраться с чем имеете дело. Картируете весь бизнес и находите лаги.
• Эксперт: учим улучшать сервис.
• Лид: учим создавать опыт как конкурентное преимущество.
• Оунер: учим влиять на экономику.
• Head: учим строить систему управления.
• Chief: учим, что и как менять в компании стратегически.

ВЫСТУПЛЕНИЯ на форумах и корпоративных мероприятиях:

• Гуманизация управления
• Управлением опытом Человека
• Человекоцентричность гос.органов
• Маркетинг, продажи, сервис
• Рост в секторе S в оценке ESG

6 млрд руб. принес заказчикам
> 10 трлн. руб. совокупный доход заказчиков = 10% ВВП РФ
> 100 млн. человек - чье потребительское поведение было изменено
> 50 проектов по дизайну поведения -8 изданных книг
> 100 эфиров на федеральных каналах -50 выступлений на бизнес-конференциях в роли топ-спикера и хедлайнера
>30 личных лекций, в т.ч. MBA