Елена Жданова

1996-1998 — группа компаний Международный институт менеджмента, менеджер по продажам, тренер-консультант
1998 – 2000 - группа компаний Международный институт менеджмента, руководитель проектов по работе с ключевыми клиентами
2000 – 2005 — дочерняя компания группы компаний Международного института менеджмента «Консалтинговая компания развития бизнеса», генеральный директор (2000 - 2005 - филиал Международного института менеджмента в г. Уфа, директор)  
2005 – 2008 — группа компаний «Энергокаскад», заместитель директора по кадровым вопросам и вопросам развития
2008 — н.в. — бизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант (фриланс)

• Руководство сотрудниками и компанией
• Ситуационное лидерство
• Формирование и сплочение команды
• Стратегический менеджмент
• Искусство продажи по телефону
• Предотвращение и разрешение конфликтов, противостояние манипулированию, работа с рекламациями
• Ведение переговоров о закупках
• Бесконфликтное увольнение
• Все виды и техники продаж
• Мотивационный менеджмент
• Наставничество
• Эффективное проведение совещаний
• Навыки успешной презентации
• Современные методы отбора, найма и оценки персонала
• Профессиональный видеоанализ в работе HR – менеджера
• Сервисное обслуживание и техническая поддержка клиентов
• Искусство работы на выставке
• Профессиональный секретарь. 

- Победитель премии «ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ и качество обслуживания» в номинации: «За вклад в построение эффективной культуры сервиса» (2018 г.)
- Победитель премии «Эффективное образование» (2017 г.) в номинации: «Тренер-практик, эксперт в области разработки тренинговых продуктов»
- Лауреат ежегодной премии «WOMAN WHO MATTERS» в номинации «За вклад в развитие образования для женщин в области управления и развития бизнеса» в категории «Бизнес и сервис»

- Активно участвовала в разработке программы подготовки менеджерского состава компании «Леруа мерлен» (многоуровневое обучение с оценкой потенциала участников после каждой ступени подготовки). Прошли программу обучение более 300 человек от ступени «менеджер-начинающий» до позиции «менеджер-лидер», успешное сотрудничество с 2012 года и по настоящее время.
- Сформировала систему кадрового резерва группы компаний «Корпорация Центр» (многоуровневое обучение с оценкой потенциала участников после каждой ступени подготовки). 
- Разработала программу и подготовила команду для проведения I Съезда молодежи «ИНТЕР РАО ЕЭС» (2012) и I Съезда молодежи I «Мосэнерго сбыта» (2014).
- Участвовала в оценке – ассистенте для TOP и MIDL менеджмента филиалов и Центрального офиса Альфа банка 2000-2001 год.
- Разработала уникальную систему подбора и оценки «звезд» официантов и барменов для компании «Космик» (система основана на выявления базовых задатков, дающих возможность максимально качественно реализоваться в профессии официанта или бармена). 2007-2010 год.
- Ведущий и консультант серии обучающих семинаров «Секреты успеха» на телеканале «1 образовательный» 2012 год.
- Соавтор книги «Управление проектами. Практическое руководство», серия Бизнес-практикум, Юркнига, 2004 год.