Елена Жданова

2008 — н.в. — бизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант (фриланс)
2005 – 2008 — группа компаний «Энергокаскад», заместитель директора по кадровым вопросам и вопросам развития
2000 – 2005 — дочерняя компания группы компаний Международного института менеджмента «Консалтинговая компания развития бизнеса», генеральный директор 2000 - 2005 - филиал Международного института менеджмента в г.Уфа, директор
1998 – 2000 - группа компаний Международный институт менеджмента, руководитель проектов по работе с ключевыми клиентами
1996-1998 — группа компаний Международный институт менеджмента, менеджер по продажам, тренер-консультант

- Руководство сотрудниками и компанией
- Ситуационное лидерство
- Формирование и сплочение команды
- Стратегический менеджмент
- Искусство продажи по телефону
- Предотвращение и разрешение конфликтов, противостояние манипулированию, работа с рекламациями
- Ведение переговоров о закупках
- Бесконфликтное увольнение
- Все виды и техники продаж; Построение коммуникаций на основании определения типологии партнера. Техника консультативных продаж (СПИН). Работа с ключевыми клиентами. Эффективная аргументация и работа с возражениями. Переговоры в жестких условиях. Манипуляции в переговорах
- Мотивационный менеджмент
- Наставничество
- Эффективное проведение совещаний
- Навыки успешной презентации; Публичное выступление
- Современные методы отбора, найма и оценки персонала; Методика Ассессмент – Центра; HR – менеджер: типы интервью с сотрудниками Вашей компании
- Профессиональный видеоанализ в работе HR – менеджера
- Сервисное обслуживание и техническая поддержка клиентов
- Искусство работы на выставке
- Профессиональный секретарь. 

- Победитель премии «ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ и качество обслуживания» в номинации: «За вклад в построение эффективной культуры сервиса» (2018 г.)
- Победитель премии «Эффективное образование» (2017 г.) в номинации: «Тренерпрактик, эксперт в области разработки тренинговых продуктов»
- Лауреат ежегодной премии «WOMAN WHO MATTERS» в номинации «За вклад в развитие образования для женщин в области управления и развития бизнеса» в категории «Бизнес и сервис»
- Эксперт-практик в области разработки тренинговых продуктов (проведено свыше 1500 тренингов, победитель конкурсов «Самый востребованный и деловой тренерконсультант ГК МИМ 2004 года», «Тренер года по отзывам клиентов ГК МИМ 2004 года»), проведения ассесмента (свыше 50 компаний прошли ассеcмент, среди них Альфа Банк, IBS, Pricewaterhouse Coopers), формирования кадрового резерва (сформированы кадровые резервы группы компаний «Корпорация Центр», сети развлекательных центров «Космик», «Леруа мерлен»), разработке программы съездов и форумов (разработала программу и участвовала в проведении I Съезда молодежи «ИНТЕР РАО ЕЭС» 2012 года, I Съезда молодежи «Мосэнерго» 2014 года), подготовки и участия в тендерах (победитель свыше 50 тендеров).

- Активно участвовала в разработке программы подготовки менеджерского состава компании «Леруа мерлен» (многоуровневое обучение с оценкой потенциала участников после каждой ступени подготовки). «Леруа мерлен» – международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни - более 100 лет на рынке, прошли программу обучение более 300 человек от ступени «менеджер-начинающий» до позиции «менеджер-лидер», успешное сотрудничество с 2012 года и по настоящее время.
- Сформировала систему кадрового резерва группы компаний «Корпорация Центр» (многоуровневое обучение с оценкой потенциала участников после каждой ступени подготовки). Корпорация Центр: более 20 лет на рынке, более 250 магазинов, прошли кадровый резерв более 800 человек, от ступени «ведущий продавец» до позиции «менеджер магазина» с 2009 года по настоящее время.
- Разработала программу и подготовила команду для проведения I Съезда молодежи «ИНТЕР РАО ЕЭС» 2012 год.
- Разработала программу и подготовила команду для проведения I Съезда молодежи I «Мосэнерго сбыта» 2014 год.
- Участвовала в оценке – ассистенте для TOP и MIDL менеджмента филиалов и Центрального офиса Альфа банка 2000-2001 год.
- Разработала уникальную систему подбора и оценки «звезд» официантов и барменов для компании «Космик» (система основана на выявления базовых задатков, дающих возможность максимально качественно реализоваться в профессии официанта или бармена). 2007-2010 год.
- Ведущий и консультант серии обучающих семинаров «Секреты успеха» на телеканале «1 образовательный» 2012 год.
- Соавтор книги «Управление проектами. Практическое руководство», серия Бизнес-практикум, Юркнига, 2004 год.